Buntut Gangguan Layanan JakOne Mobile, Pramono Panggil Direksi Bank DKI Siang Ini
IDXChannel - Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung akan memanggil jajaran direksi Bank DKI pada Selasa (8/4/2025) siang ini. Pemanggilan ini merupakan buntut dari gangguan layanan JakOne Mobile yang terjadi sejak Minggu (30/3).
"Jadi saya dan Wagub sudah memanggil Direksi Bank DKI. Kami telah mempelajari, memahami secara detail apa yang terjadi di Bank DKI. Dan hari ini secara khusus rapat pertama kami masuk adalah juga menyangkut Bank DKI," ujarnya di Pendopo Balaikota, Jakarta Pusat pada Selasa (8/4/2025).
Pramono menegaskan dana nasabah Bank DKI aman meski terjadi gangguan layanan. Pihaknya akan melakukan pendalam yang berkaitan dengan IT.
“Memang, kami sedang mendalami terutama hal yang berkaitan dengan IT. Hari ini maka kami rapatkan. Tentunya, kalau nanti Direksi dan juga jajaran Bank DKI sudah memberikan peta laporan secara lengkap permasalahan yang ada, saya dan Pak Wagub segera akan mengambil keputusan,” kata Pramono.
Sebelumnya, sejumlah nasabah Bank DKI mengeluhkan layanan JakOne Mobile yang error membuat transaksi terganggu sejak Minggu 30 Maret 2025 malam.
Ratnawati (59) salah satu ASN Guru DKI Jakarta menyebutkan Aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI tidak dapat digunakan untuk melakukan transfer dana antar bank. Bahkan, Ia yang tengah mudik ke wilayah Sumedang, Jawa Barat pun menyebut layanan QRIS JakOne Mobile tidak bisa digunakan.
"JakOne Mobile enggak bisa transfer ke bank lain, QRIS juga nggak bisa transaksi," ucap Ratna saat dikonfirmasi, Jumat (4/4/2025).
Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi mengatakan terkait dengan pemeliharaan sistem, Bank DKI menyampaikan bahwa pemeliharaan sistem tersebut dilakukan dengan tujuan untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan sistem yang dimiliki.
"Bank DKI menyampaikan bahwa saat ini pihaknya tengah melakukan upaya terbaik untuk segera menyelesaikan proses pemeliharaan sistem tersebut," ujar Arie.
(Ferdi Rantung)
