Kronologi Penumpang Transjakarta Tunanetra Terjatuh ke Got di Jaksel

JAKARTA, iNews.id - Peristiwa penumpang tunanetra jatuh ke saluran air di kawasan Bulungan, Jakarta Selatan, menjadi viral di media sosial. Korban diketahui merupakan penumpang Transjakarta Cares, layanan khusus bagi penyandang disabilitas.

Kejadian tersebut terekam dalam sebuah video yang beredar luas. Dalam video itu, tampak seorang perempuan tunanetra dengan kondisi pakaian kotor setelah terjatuh ke got di sekitar lokasi.

Perekam video kemudian menjelaskan kronologi peristiwa yang dialami korban. Menurutnya, perempuan tunanetra itu baru saja turun dari armada Transjakarta Cares.

"Ini ada tunanetra turun dari Trans Care tadi, nggak diantar sama petugasnya," kata perekam video, dikutip Senin (12/1/2026).

Dia menjelaskan, sebelum turun, penumpang tersebut sudah meminta bantuan agar diantar oleh petugas Transjakarta sampai ke titik yang aman.

Namun, alih-alih mengantar, petugas diduga hanya memberikan arahan agar penumpang berjalan lurus ke depan tanpa pendampingan.

Padahal, di sekitar lokasi terdapat saluran air atau got berukuran cukup besar yang membahayakan, terutama bagi penyandang tunanetra.

"Ternyata di daerah sini, di daerah Bulungan ada got besar, jadinya beliau terjatuh," ujar perekam video.

Perekam video berharap insiden tersebut menjadi perhatian serius pihak-pihak terkait, khususnya manajemen Transjakarta. Pendampingan bagi penyandang disabilitas merupakan hal krusial agar kejadian serupa tidak kembali terulang.