Fasilitas Wifi Gratis Pemkot Tangsel Bermasalah, Warga Kesulitan Akses Internet
CIPUTAT, iNewsTangsel.id - Fasilitas WiFi gratis milik Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) dilaporkan mengalami gangguan di beberapa lokasi, sehingga menyulitkan warga yang menggunakannya untuk mengakses internet.
Berdasarkan pantauan, beberapa lokasi yang terdampak gangguan mencakup wilayah Pondok Ranji, Jalan Palapa di Serua, Bukit Nusa Indah, dan Pondok Benda pada Rabu (8/1/2025).
Program WiFi gratis ini merupakan bagian dari inisiatif Pemkot Tangsel untuk menciptakan ruang publik modern yang mendukung konektivitas dan transformasi digital, dengan menyediakan akses internet gratis di 1.078 titik.
Iswan (52), salah satu warga Bukit Nusa Indah, mengungkapkan bahwa gangguan WiFi gratis sudah terjadi sejak 1 Januari 2025. Ia merasa terganggu karena tidak lagi bisa mengakses internet melalui layanan gratis tersebut.
“WiFi gratis ini bermasalah sejak awal tahun. Akibatnya, saya tidak bisa menggunakan internet seperti biasanya,” kata Iswan kepada wartawan.
Kepala Bidang Penyelenggaraan Statistik Sektoral dan Layanan Informasi Publik Dinas Kominfo Tangsel, Ahmad Syatiri, menjelaskan bahwa gangguan tersebut terjadi karena sedang dilakukan peningkatan bandwidth untuk mendukung kualitas jaringan yang lebih baik.
“Proses upgrade dan instalasi sedang berlangsung di beberapa lokasi. Namun, ada kendala teknis yang menyebabkan gangguan di titik tertentu. Di lokasi lain, proses upgrade berjalan normal tanpa hambatan,” ujar Syatiri.
Ia juga menyebutkan bahwa tim teknis tengah melakukan pengecekan menyeluruh untuk mengetahui penyebab masalah, khususnya terkait cache yang bermasalah di area tertentu.
“Gangguan ini sebenarnya bagian dari proses peningkatan infrastruktur untuk memastikan layanan yang lebih stabil dan cepat ke depannya. Kami terus berupaya meminimalkan gangguan agar layanan tetap optimal,” tambahnya.
Diketahui, WiFi gratis ini dapat diakses dengan menghubungkan perangkat melalui SSID bernama Tangsel Smart City (TSC). Layanan ini tidak hanya mempermudah akses internet secara gratis tetapi juga dirancang dengan memperhatikan aspek keamanan pengguna.
