Banjir Grobogan, KAI Daop 4 Semarang Tawarkan Pembatalan Tiket 100 bagi Pelanggan 

SEMARANG, iNEWSJOGLOSEMAR.ID ­- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 4 Semarang menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi akibat banjir di Km 32+5/7 antara Stasiun Gubug dan Stasiun Karangjati. Keterlambatan perjalanan kereta api yang disebabkan oleh genangan air menjadi tantangan besar bagi operasional KAI. 

Franoto Wibowo, Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, mengungkapkan bahwa pihaknya terus berupaya memperbaiki jalur rel yang terdampak untuk segera mengembalikan kelancaran perjalanan kereta api. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan,” katanya. 

Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI Daop 4 Semarang memberikan opsi pembatalan tiket bagi pelanggan yang memilih untuk membatalkan perjalanan mereka. Tiket yang dibatalkan akan mendapatkan pengembalian 100 bea tiket (di luar biaya pemesanan). 

“Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan menghargai kenyamanan pelanggan. Pembatalan tiket adalah bagian dari solusi yang kami tawarkan dalam menghadapi gangguan ini,” terang Franoto. 

KAI Daop 4 Semarang berupaya untuk terus memberikan pembaruan informasi terkait situasi di lapangan. Pelanggan dapat mengakses pembaruan terkini melalui Contact Center KAI atau aplikasi KAI Access. 

Selain itu, pihak KAI juga meminta pelanggan untuk bersabar dan mengikuti instruksi yang diberikan oleh petugas. Dengan adanya kebijakan pembatalan tiket, pelanggan dapat mengambil keputusan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. 

“Kami akan terus memantau perkembangan dan memberikan informasi lebih lanjut agar perjalanan kereta api bisa kembali berjalan dengan lancar,” tambah Franoto. KAI berharap agar masalah ini segera dapat teratasi dan perjalanan kereta api kembali normal.