Libur Nataru, Menpan RB Minta Instansi Pemerintah Tetap Layani Masyarakat

JAKARTA, iNews.id - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Rini Widyantini meminta seluruh instansi pemerintah tetap melayani masyarakat selama masa libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Hal ini tertuang dalam Surat Edaran Menpan RB No. 06/2024 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.

"Melalui surat tersebut kita mengimbau kepada seluruh instansi pemerintah tetap melaksanakan pelayanan publik, meski libur Nataru," kata Rini dalam keterangannya, Kamis (26/12/2024).

Sementara bagi layanan yang memberlakukan ketentuan jam kerja bergilir atau shift, Rini mengimbau untuk diatur agar memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang baik. 

Instansi pemerintah juga diminta tetap aktif membuka akses kanal pengaduan melalui LAPOR! (www.lapor.go.id), kanal aduan tatap muka, dan media lainnya untuk menampung aspirasi masyarakat di masa libur Nataru.

Rini mengungkapkan, tidak semua ASN bisa merayakan Natal bersama keluarga karena harus tetap bekerja. Khususnya yang bekerja di sektor kesehatan, perhubungan dan berbagai fungsi pelayanan lainnya. 

Menpan pun mengapresiasi dan mengucapkan terima kasih kepada seluruh ASN yang tetap beraktivitas meski banyak orang tengah menikmati libur bersama keluarga.

"ASN harus tetap hadir dan menjaga kualitas pelayanan publik, karena negara harus senantiasa hadir untuk rakyat dan masyarakat, walaupun masyarakat sedang libur dan cuti bersama," ujarnya.